不当服用感冒药致死家属向药店索赔159万！药店需担责吗？

发布时间：2024-04-13 13:18:32 丨 浏览次数：

　　湖南高院研究室联合湖南高院新媒体平台开设“谈案说法”栏目，其中第一例典型案例就与广大药店人/执业药师息息相关。

　　2018年6月6日，张某在长沙出差时，感到乏力，自觉有感冒症状，遂在大学同学的陪同下前往某大药房XX分店购买感冒药。

　　店员经询问需求后，向张某推荐了非处方药品(OTC)复方氨酚溴敏胶囊，并交待其每日晚上睡前服用一颗。买完药两人回到住处，张某服复方氨酚溴敏胶囊后独自休息。

　　6月7日5时左右，同伴发现张某出现呼吸困难症状，遂拨打120急救电话求助，医院派出救护车前往救治，但张某经抢救无效死亡。

　　同日，医院出具《居民死亡医学证明（推断）书》，载明张某明死亡原因为“心源性死亡（可能性大）”，该证明书经公安部门盖章确认。

　　另查明，张某因患有肥厚型梗阻性心肌病，曾在上海进行了CAC+室间隔消融+IVG手术，治疗结果为“好转”，被要求出院带药“拜阿司匹林1盒、美托洛尔缓释片1盒”。

　　2018年11月，张某的家属四人向法院提起诉讼，要求药房赔偿因张某明死亡造成的各项损失费用159.93万元。

　　（1）购买非处方药不需要提供处方，即可由消费者自行选择、自主购买和使用，但消费者应当按照非处方药的标签和说明书要求进行使用，即选择何种非处方药是消费者的权利；但阅读标签和说明书，并按照说明书使用是消费者自身的义务。

　　（2）消费者可以要求在执业药师或药师的指导下进行购买和使用。但，法律或者行政法规并未强制要求执业药师或药师必须对消费者购买、使用非处方药进行指导。

　　（3）张某的死亡原因未确定、其死亡结果与其购买、使用复方氨酚溴敏胶囊之间是否存在因果关系无法查明，上诉人要求某大药房、某大药房XX分店承担侵权责任，没有事实和法律依据。

　　目前大众普遍没有在购药、服药前了解清楚药品说明书、有效期等科学用药的意识和习惯，所以还需要一定专业人士的指引。

　　而执业药师作为药店的重要专业人员之一，在售药时多咨询、适当提示两句或能引起消费者的关注，避免不良后果的产生，也能减少售药后产生的纷争。做足了提醒，不但在工作上尽责，也做到个人道义上的问心无愧。

　　但，这样的要求也督促着执业药师要在工作生活中保持积极学习的势头，不断精进，才能与时俱进地为顾客提供专业药学服务，精准指导购药。返回搜狐，查看更多